Reembolsos
Debido a las preocupaciones de COVID, estaremos deteniendo todas y cada una de las devoluciones/intercambios hasta nuevo aviso. Todas las ventas serán definitivas por el momento hasta que una actualización de esta directiva de devolución indique lo contrario. Para su referencia, nuestra política estándar de devolución/reembolso durante los tiempos no pandémicos se enumera a continuación:
Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de mercancías están exentas de ser devueltas. Los productos perecederos, como los alimentos, no pueden ser devueltos una vez abiertos.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Reembolsos (si corresponde)
Por favor, notifíquenos por correo electrónico a smallbatchjamco@gmail.com de su intención de devolver cualquier producto no utilizado antes del envío. Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso. Si usted es aprobado, entonces su reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, consulte primero su cuenta bancaria de nuevo. A continuación, póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en smallbatchjamco@gmail.com.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico al smallbatchjamco@gmail.com y le proporcionaremos una dirección de devolución.
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío por devolver su artículo. Los gastos de envío de los artículos enviados no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que pueda tardar su producto intercambiado en comunicarse con usted puede variar.
Si está enviando un artículo de más de $75, debe considerar el uso de un servicio de envío rastreable o la compra de un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
